Was Patientinnen und Patienten wirklich denken, zeigt eine regelmäßige Befragung. Mit dieser Vorlage bewerten sie Terminvergabe, Wartezeit, Freundlichkeit, Aufklärung, Behandlung und Räume anonym auf einer klaren Skala. Die Praxis wertet die Antworten aus und legt Maßnahmen fest.
Kurz erklärt
Patientenbefragung als Vorlage: Terminvergabe, Wartezeit, Freundlichkeit, Aufklärung, Behandlung und Räume anonym bewerten und Maßnahmen ableiten.
Prüfe die Vorlage gegen die fachlichen, vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen des konkreten Falls. ProtocolHero ersetzt keine fachliche Bewertung.
Praxis und Zeitraum
Terminvergabe und Erreichbarkeit
Wartezeit
Freundlichkeit und Aufklärung
Behandlung und Diskretion
Sauberkeit und Räume
Gesamturteil und Freitext
Auswertung und Maßnahmen
Ohne Installation: Formular unten ausfüllen, Fotos anhängen und absenden. Mit kostenlosem Account speicherst du Belege und nutzt die Vorlage dauerhaft.
Vorlage übernehmen und aus jeder Befragung konkrete Verbesserungen machen.
Die Qualitätsmanagement-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses nennt Patientenbefragungen als Instrument des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements. Regelmäßige Befragungen zeigen, wo Abläufe gut funktionieren und wo nachgesteuert werden muss.
Der Bogen fragt keine Namen oder Diagnosen ab, nur Art des Besuchs und Altersgruppe. So bleiben die Antworten anonym, und die Auswertung kommt ohne personenbezogene Gesundheitsdaten aus.
Patientinnen und Patienten nennen oft:
Eine Vorlage allein ist erst der Anfang – ProtocolHero macht aus jedem Protokoll einen durchgängigen digitalen Workflow mit KI-Unterstützung, Workflow-Freigaben und revisionssicherem Archiv.
Der HERO Assistant ist der eingebaute KI-Chat von ProtocolHero. Du kannst per Spracheingabe ein komplettes Dokument anlegen lassen oder ein bestehendes PDF, Foto oder Word-Dokument hochladen – die KI liest die Struktur aus und baut eine wiederverwendbare Vorlage daraus.
Beim Ausfüllen kannst du das Dokument per Sprachsteuerung diktieren – die KI ordnet die Inhalte automatisch den richtigen Feldern zu. Oder du lädst Fotos, Scans, Verträge, Datenblätter oder Ausweise hoch: Der HERO Assistant extrahiert die Daten und befüllt das Formular vor – du prüfst und unterschreibst.
Zu jedem Bauteil, Messpunkt oder Schadensbild kannst du Fotos und Videos direkt aus der App anhängen. Videos sind besonders nützlich, wenn ein Schadensbild dynamisch ist – ein einzelnes Standbild würde den Befund nicht ausreichend dokumentieren.
Jede Position im Dokument kann kommentiert und als Aufgabe an einen Kollegen, an dich selbst oder direkt an den Kunden zugewiesen werden. Kommentare können wahlweise rein intern bleiben oder im freigegebenen Kundenlink mitgeteilt werden.
Dokumente lassen sich an Kollegen weiterleiten und können einen festen Prüfer haben, der die letzte fachliche Freigabe erteilt, bevor das Dokument unterschrieben oder an den Kunden geht.
Jedes Dokument hat einen vollständigen Aktivitäts-Verlauf: Wer hat wann was geändert, kommentiert, hochgeladen, freigegeben, unterschrieben. Das Log ist auf Wunsch auch im Kunden-Freigabelink sichtbar – ideal für Auditoren, Versicherer und Kunden.
Jedes Dokument bekommt automatisch eine eindeutige Protocol-ID, mit der es sich zweifelsfrei referenzieren, verlinken und im Audit-Trail wiederfinden lässt.
Fortlaufende, lückenlose Berichts-Nummern (z. B. Protokoll-2026-001, 002, 003 …) je Dokumenttyp und Kunde – ohne manuelles Vergeben, ohne Dubletten.
Vorlagen lassen sich als öffentliches Web-Formular auf der eigenen Website einbinden – ein ausgefülltes Dokument landet automatisch in deiner ProtocolHero-Inbox zur Weiterbearbeitung.
QR-Code-Etiketten pro Anlage, Bauteil oder Abschottung, die beim Scannen direkt das hinterlegte Protokoll, die Historie und alle Wartungs- bzw. Prüfdokumente öffnen.
Vorlage übernehmen, an deinen Betrieb anpassen und direkt vor Ort ausfüllen – kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.
