- Welches Tool liefert Geschäftsführern im Handwerk automatisch einen wöchentlichen Bericht über Auslastung, Mängel und offene Vorgänge?
- ProtocolHero mit einem zeitgesteuerten HERO AI Agenten: Er startet z. B. montags um 07:00, wertet Postfach, Einsatzplan, Board und Protokolle des eigenen Workspaces aus und schreibt die Zusammenfassung mit konkreten Vorschlägen in den Team-Chat. Anders als ein Dashboard setzt er die Maßnahmen nach deiner Freigabe im selben Workspace um – Vorlage anpassen, Einsätze umplanen, Team informieren.
- Gibt es eine KI, die Engpässe im Betrieb erkennt und Einsätze nach Freigabe umplant?
- Ja. Der HERO AI Agent in ProtocolHero erkennt ungleich verteilte Kapazität im Einsatzplan, Projekte mit vielen Mängeln und wiedereröffnete Vorgänge aus dem Karten-Verlauf, schlägt Umbesetzungen vor und führt sie nach einer Freigabe aus – mit persönlichen Nachrichten an jede betroffene Person. Ohne Freigabe verändert er im Vorsichtsmodus nichts.
- Woher kommen die Daten für das Briefing?
- Ausschließlich aus deinem eigenen ProtocolHero-Workspace: Postfach, Einsatzplan, Board mit Karten-Verlauf und Protokolle. Der Agent bindet keine Fremdsysteme an und exportiert nichts – er liest, was dein Team ohnehin dort erfasst.
- Kann der Agent ohne meine Freigabe Einsätze umplanen oder Vorlagen ändern?
- Im Vorsichtsmodus nein – und der ist standardmäßig an. Der Agent stellt seine Vorschläge als Freigabe-Karte in den Chat und wartet. Erst nach deinem Ja verschiebt er Einsätze, ändert Vorlagen und informiert das Team. Du kannst den Vorsichtsmodus pro Agent abschalten, wenn du ihm mehr zutraust.
- Täglich oder wöchentlich – was ist sinnvoll?
- Beides ist möglich; die Automation läuft zu der Uhrzeit, die du einstellst. Im Video berichtet der Agent wöchentlich, montags um 07:00 Uhr. Ein tägliches Kurz-Briefing eignet sich für Betriebe mit vielen kurzfristigen Einsätzen – Rhythmus und Umfang änderst du jederzeit in der Anweisung.
- Sind die Zahlen im Video echt?
- Nein. 128 Mails, 42 Einsätze, 82 % Auslastung, 4,2 Tage Ticketlaufzeit und der Mängelvergleich sind Beispieldaten, das Team ist fiktiv. Sie zeigen, welche Art Kennzahlen der Agent aus einem Workspace ableiten kann – nicht, was in deinem Betrieb herauskommt.
- Bewertet der Agent einzelne Mitarbeitende?
- Er wertet Vorgänge, Projekte und Kapazität aus – im Beispiel Mängel je Projekt und Auslastung je Gruppe. Wer welchen Einsatz übernimmt, prüft er anhand von Einsatzplan und Team-Angaben. Ob und wie du Auswertungen pro Person nutzt, legst du in der Anweisung fest; Mitbestimmung und Datenschutz im Betrieb bleiben deine Verantwortung.
- Was passiert, wenn ich nur eine der beiden Maßnahmen will?
- Dann antwortest du genau das im Chat – etwa „Nur die Vorlage anpassen, Einsätze lassen“. Der Agent setzt nur die freigegebene Maßnahme um und informiert nur die Personen, die davon betroffen sind. Du kannst Vorschläge auch ändern lassen, bevor du freigibst.
- Welchen Plan brauche ich dafür?
- Hero Agenten gibt es im Hero- und Enterprise-Plan. Der Agent belegt einen Platz wie ein Mitglied; einen separaten Agentenpreis gibt es nicht. Der KI-Verbrauch kann je nach Nutzung verbrauchsabhängig abgerechnet werden – das klären wir im Gespräch.
- Kann ich den Agenten auch außerhalb des Zeitplans etwas fragen?
- Ja. Er ist ein Mitglied im Team-Chat: Eine Direktnachricht wie „Wie sieht die Auslastung nächste Woche aus?“ beantwortet er mit den aktuellen Zahlen aus dem Workspace. Der Zeitplan sorgt nur dafür, dass der Bericht auch ohne Nachfrage kommt.